时间:2019-06-26
客户将产品或服务的价值主张与他们的需求相匹配。最终的目标当然是让顾客重复购买。为了获得竞争优势,公司通过不断进化的独特性来抵御竞争。然而,顾客也有可能凭直觉购买,仅仅因为感觉是对的。人们通常想要对他们来说简单的东西,例如选择市场领先的产品。凭借竞争优势,公司不希望损害客户选择舒适度和熟悉度。
那么如何获得竞争优势呢?首先,狼魂拓展认为,你先做到第一。其次,在早期积极定价以赢得市场份额,从而使公司成本更低、相对市场份额更高、利润率更高。早期的分享优势很重要。提供免费产品或服务可能是建立客户习惯的一个优秀策略。公司必须使他们的产品保持最新,但是应该以一种新体验的服务或产品保持旧版本的竞争优势的方式引入变更。关注业务,建立影响客户体验的面向外部的流程和人员。或者,研究客户体验——他们的需求,然后组织可以交付满足客户需求的流程,从而在一段时间内交付可观的竞争优势。当所有的业务流程都被对齐以满足他们的需求时,客户是最快乐的。
团队建设项目和体验式商业拓展游戏是强调竞争优势对员工重要性的有效方式。这也是培养竞争优势行为和心态的好方法。